常见问题

入住为自助形式，在门禁键盘上输入专属数字密码。抵达前几日，您会收到逐步图解说明。入住时间为 15:00 至 20:00；如需其他时间，请提前来信。

10:00 之前。关门即可，无需归还任何物品。

仅在事先约定且寓所空置时可行。预订时我们无法保证。

不提供入住前或退房后的行李寄存。附近有收费寄存点，我们可以告知地址。

不需要。宅邸大门与寓所房门均以密码开启。

住宿费用在预订时以银行卡线上结清，确认函会立即发送至您的邮箱。

是的。作为损坏保证，我们会在入住前一天在您的卡上预授权 300 欧元。这不是扣款：该金额仅被冻结，并在退房后三天内解除。

可以。适用于您预订的条款会在付款时列明，并写入确认邮件。

包含。威尼斯市政府按每人每晚 4,00 € 收取，仅计前五晚：该费用已计入总价，抵达时不会另行收取。

需要，这是法律规定。每位客人须出示有效证件：欧盟公民可用身份证或护照，其他国家客人请用护照。

不可以。预订人须是实际入住者之一。

楼层、朝向与可住人数。Acqua Segreta 自浴室可见河道一角；Bellavista 拥有私人阳台；Corte Antica 有两间独立卧室，也最安静；San Giacomo 位于一楼，面向广场。四间寓所的面积都略超过六十平方米。

可以，最多十四位客人。写信告知日期，我们会准备专门的报价。

欢迎。旅行婴儿床可按需提供，不另收费。

预订前请先来信：我们会逐一评估。

宅邸为历史建筑，没有电梯。San Giacomo 与 Acqua Segreta 在一楼；Corte Antica 与 Bellavista 在三楼。此外，威尼斯本身也多桥梁与台阶。

乘巴士至 Piazzale Roma（约二十分钟），再步行十一分钟；或搭 Alilaguna 走水路；或乘水上出租艇，停靠在距宅邸几米处。

自 Venezia Santa Lucia 步行九分钟，只过一座桥。

威尼斯城内不通行汽车。停车场位于 Piazzale Roma 与 Tronchetto，距宅邸步行十一分钟。

广场上热闹到很晚，屋内安静。这是威尼斯人自己最喜欢的区域之一。